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Kotak Mahindra General Insurance: कोटक महिंद्रा जनरल इंश्योरेंस ने क्लूट्रैक के साथ साझेदारी कर अपने ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाया

Kotak Mahindra General Insurance: कोटक महिंद्रा जनरल इंश्योरेंस ने क्लूट्रैक के साथ साझेदारी कर अपने ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाया

Kotak Mahindra General Insurance: कोटक महिंद्रा जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड ने आज घोषणा की है.

  • कि उसने एआई-संचालित, रीयल-टाइम ग्राहक अनुभव प्लेटफॉर्म क्लॉट्रैक के साथ साझेदारी की है।
  • उत्तरार्द्ध का व्यापक बुद्धिमान ग्राहक अनुभव विश्लेषण मंच पूरी तरह से एसएएएस मॉडल प्रदान करता है.
  • अरबों ग्राहक समीक्षाओं को इकट्ठा करता है.
  • और विश्लेषण करता है ताकि उद्यमों को यह समझने में मदद मिल सके कि “क्यों” ग्राहक का अनुभव गिरता है।

टाई-अप ग्राहकों की प्रतिक्रिया

यह टाई-अप ग्राहकों की प्रतिक्रिया के माध्यम से कोटक महिंद्रा जनरल इंश्योरेंस को अपने गैर-जीवन बीमा उत्पादों में कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा. अपने ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए बाजार में अंतराल को समझेगा। कई स्रोतों से बड़ी मात्रा में डेटा को प्रोसेस और विश्लेषण करने की क्लोट्रैक की क्षमता कोटक जीआई को सूचित निर्णय लेने में मदद करेगी। बारीक अंतर्दृष्टि और निष्कर्ष पैटर्न, प्रवृत्तियों और रिश्तों को उजागर करेंगे जिनका उपयोग संचालन को ठीक करने, ग्राहक पेशकशों में सुधार करने और विकास के नए अवसरों की पहचान करने के लिए किया जा सकता है।

सीनियर वाइस प्रेसिडेंट और हेड-मार्केटिंग: Kotak Mahindra General Insurance

कोटक महिंद्रा जनरल इंश्योरेंस के सीनियर वाइस प्रेसिडेंट और हेड-मार्केटिंग पुलक सरमाह ने कहा, “आज के युग में ग्राहकों की अंतर्दृष्टि तेजी से विकसित हो रही है.

  • जो अनुभवों को आकार देती है.
  • यह बेहद महत्वपूर्ण है।
  • विशेष रूप से बहुत कम उत्पाद भेदभाव वाली श्रेणी में सकारात्मक ग्राहक अनुभव बनाना।
  • अनिवार्य है और क्लूट्रैक का प्लेटफॉर्म हमें ऐसा करने में मदद करेगा।”
  • क्लोट्रैक के मुख्य कार्यकारी अधिकारी शमील अब्दुल्ला ने साझेदारी के महत्व पर टिप्पणी की.
  • हमें कोटक जनरल इंश्योरेंस के साथ जुड़ने पर गर्व है।
  • इस डिजिटल युग में, सकारात्मक ग्राहक अनुभव बनाने के लिए सच्चाई के क्षणों का प्रबंधन करना महत्वपूर्ण है.
  • विशेष रूप से मोटर, स्वास्थ्य, घर और वाणिज्यिक जैसे सामान्य बीमा उत्पादों में।

इसके लिए कर्मचारियों को ग्राहकों के साथ बातचीत को प्रभावी ढंग से संभालने, ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने या उससे अधिक करने वाले उत्पादों या सेवाओं को डिजाइन करने और समग्र ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षण देना होगा। इस प्रयास में , क्लूट्रैक की एआई क्षमताएं ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए गुणात्मक, रणनीतिक और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि के साथ मदद करेंगी।”

कोटक जनरल इंश्योरेंस के बारे में

  • कोटक महिंद्रा जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड कोटक महिंद्रा बैंक लिमिटेड की 100% सहायक कंपनी है।
  • कोटक जनरल इंश्योरेंस की स्थापना भारत में बढ़ते गैर-जीवन बीमा खंड की सेवा के लिए की गई थी।
  • कंपनी का लक्ष्य मोटर, स्वास्थ्य, घर आदि जैसे गैर-जीवन बीमा उत्पादों की एक श्रृंखला की पेशकश करने वाले ग्राहक खंडों और भौगोलिक क्षेत्रों की एक विस्तृत श्रृंखला को पूरा करना है।
  • कला प्रौद्योगिकी और डिजिटल बुनियादी ढांचे की स्थिति।
  • अधिक जानकारी के लिए कृपया www.kotakgeneral.com देखें।

क्लोट्रैक के बारे में: Kotak Mahindra General Insurance

क्लोट्रैक उद्यमों और उच्च-दांव पर निर्णय लेने वालों के लिए एक बुद्धिमान ग्राहक अनुभव विश्लेषण मंच है। क्लूट्रैक का शक्तिशाली एआई-संचालित इंजन ब्रांड को उन गुणात्मक कारणों को समझने में मदद करता है “क्यों” उनका ग्राहक अनुभव गिरता है। सभी वास्तविक समय में।

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